FAQ
▸ ¿Quando a ASEVASA intervém?
Peritação de Sinistros segurados
- Sinistros de Danos materiais e/ou Perdas de Exploração (Lucro Cessante)
- Sinistros de industrias, de Construção, de Avaria de Maquinaria, Marítimos, Cibersinistros, etc… mesmo sendo de carácter ordinário (incêndio, explosão, erros de projeto, defeito de construção, acidental ...) quanto do tipo extraordinário (inundações, terremotos, eventos sócio-políticos, terrorismo...).
- Cobertos por apólices de Danos Materiais, Perdas de Exploração, Responsabilidade Civil; ou por o Consorcio de Compensação de Seguros ou organizações nacionais ou internacionais que concedam uma indemnização.
Relatorios Periciais
- Mesmo na falta de cobertura do seguro, seja por reclamação a terceiros quanto de defesa perante a reclamação de um terceiro, nós elaborámos o relatório pericial que seja necesario.
▸ ¿Qual é a diferença entre o serviço prestado por Asevasa e o departamento de sinistros da minha corretora de seguros?
Asevasa está acostumada a trabalhar em colaboração com brokers de todo tipo de espacialização e experiência, quens, mesmo tendo os melhores recursos, nunca poderão se responsabilizar de algumas tarefas que o segurado precisa realizar, para as quais Asevasa é um apoio fundamental. O esquema a seguir tenta resumir os diferentes aspectos da nossa intervenção, desenvolvida em paralelo e em colaboração com a gestão do corretor de seguros:
▸ ¿Porquê o cliente precisa nomear o seu próprio consultor de sinistros se a seguradora já está encarregada de nomear um perito?
Na Espanha a ley de Contrato de Seguros reconhece o direito de cada uma das partes, Segurado e Seguradora, de nomear um perito para garantir a equanimidade do proceso pericial. A necessidade de nomear um perito proprio é dada pela propia natureza subjetiva de uma peritação. Por regra geral, dois peritos somente chegam a um acordo depois de um proceso de peritação. Se uma das partes não existe ou não têm a suficiente competencia o equilibrio poderá ser rompido por o lado do mais fraco.
Em outras jurisdições é incontestável o direito de qualquer pessoa física ou jurídica para ser assistida em qualquer matéria especializada, e a situação de um Segurado que sofreu um sinistro importante não é uma exceção. A necessidade de um tratamento o mais especializado e profesional possível explica a confiança que os nossos clientes depositam em nós recorrentemente em qualquer lugar do mundo.
▸ ¿Quais as vantagens para o segurado quando contrata uma peritação com a ASEVASA?
Os nossos objetivos em qualquer peritação são fundamentalmente tres:
- Que o cliente receba a indemnização devida otimizando a apólice de seguros que contratou.
- Que o cliente receba a indemnização dentro do tempo que a Lei establece.
- Que o cliente possa dedicar-se plenamente ao seu negôcio sabendo que o sinistro se encontra em mãos de profissionais.
▸ ¿O que faz que ASEVASA seja diferente de outros escritórios periciais?
A nossa experiencia desde 1983, a especialização trabalhando exclusivamente para os Segurados, os nossos recursos disponíveis no que respeita aos aspectos técnicos e jurídicos do sinistro e as mais de 2.500 empresas que formam parte de nossa carteira de clientes, em meia centena de países, são alguns dos factores que fazem que sejamos líderes no mercado.
A ASEVASA mantém-se na vanguarda da consultoría de sinistros e reclamações, inovando continuamente e fazendo o maior esforço para se antecipar às necesidades dos nosso clientes, que são cada vez mais complexas. Não somos somente um “escritorio pericial”, e o nosso valor acrescentado é muito superior àquele que dão outros profissionais.
▸ ¿Porquê é recomendável que a intervenção da ASEVASA seja no mais breve prazo possível?
Existem varias razões pelas quais não é aconselhavel demorar mais de 48 / 72 horas depois da ocorrencia do sinistro, para contratar a intervenção de ASEVASA. A primeira é que, obviamente, quanto antes comece o trabalho mais rápido será o proceso e a cobrança da indemnização. A segunda, e a mais importante, é que as decisões que vão se adotar depois da ocorrência do sinistro, traçam a estratégia a prosseguir na reclamação e podem condicionar, em grande medida, o resultado final.O gerenciamento da informação desde o inicio do proceso pericial é um fator indispensável para uma abordagem sólida.
▸ ¿Quem são os principais clientes da ASEVASA?
Tanto na Consultoría de Sinistros quanto na preparação de reclamações, os nossos clientes estão repartidos entre grandes empresas espanholas e internacionais nos sectores de comunicações, energía, construção, infra-estruturas, imobiliário e industrial, entre muitos otros, e mais de 2.000 pequenas e médias empresas. Nos mais de 35 anos de experiência acumulada tivemos a oportunidade de desenvolver o nosso trabalho em práticamente qualquer ámbito da actividade económica. Geograficamente, além de abranger a totalidade do território espanhol, temos trabalhado para os nossos clientes em meia centena de países nos cinco continentes.